紧急救援、温馨服务……交通一线，他们的身影令人心安

太旧高速公司

及时救助伸援手 贴心服务获赞誉

近日，一位司乘人员将印有“热心服务办实事 为群众排忧解难”的锦旗送到太旧高速公司路网运行保障大队三中队，对中队工作人员的救助行为表示感谢。

(资料图片)

事发当日，路网运行保障大队三中队巡查人员例行巡查时发现，青银高速太旧段石太方向一辆重型货车停驶在行车道上且未采取任何防护措施。见状，巡查人员迅速在来车方向摆放安全锥桶，做好故障车辆的安全防护，并指挥疏导后方车辆减速慢行避让，同时将司机带至安全区域。经询问得知，该车突发故障，司机正焦急等待救援。了解情况后，巡查人员立即取出维修工具，协助司机维修车辆，很快，车辆恢复正常。临行前，司机对工作人员的热心举动连声道谢。

太长高速公司

及时处理车辆爆胎 保障司乘安全出行

近日，太长高速公司榆社路产维护站工作人员巡查至太长高速太原方向K863+500处时，发现一辆红色越野车停在应急车道，且未摆放任何警示标志，情况十分危险。巡查人员立即将巡查车辆停靠至红色车辆后方，开启警报，设置警戒区，提醒过往车辆减速避让。在得知该车因爆胎无法行驶的情况后，巡查人员立即进行分工，一人疏导车流，一人拿起工具，支千斤顶、拧螺丝、拆轮胎、换备胎，及时修复了故障车辆，保障了司乘人员出行安全。

事情虽小，却暖人心。太长高速公司将坚持把暖心服务抓在日常，做在经常，不断提高文明服务水平，让每一位司乘人员“行在太长，暖在心上”。（贾东泉 陈瑞琪）

大同高速公司

隧道内惊现行人 巡查员紧急施救

近日，大同高速公司路网运行保障十三中队值班室接信息中心来电，称有一名穿着白色衣服的行人在G18荣乌高速河北方向云彩岭隧道内独自行走。接到通知后，值班人员立即将此情况上报值班领导。

巡查人员通过查看隧道监控确定该行人具体位置后，立即驱车前往现场，很快找到了该行人。此时隧道内不断有车辆从其身边呼啸而过，行人全然不顾自身安全，也严重威胁到隧道内其他司乘人员的生命财产安全，情况十分危急。巡查人员立即打开危险报警灯，利用鸣警笛提示后方来车注意避让，并快速将正在行车道上行走的该女子护送至隧道停车带。询问过程中，巡查人员发现该女子精神恍惚，无法正常进行交流。见此情景，巡查人员立即与高速交警取得了联系，并交由相关部门帮助其寻找家人。

侯马收费站

大货车突发故障 值班员化险为夷

8月21日，侯马收费站车道内出现了惊险又暖心的一幕，一辆货车由于档位故障无法临时停车，幸好值班站长及时处置，才化解了这惊险一幕。

当日上午9时许，值班站长接到紧急电话，一辆货车在高速行驶途中发现车辆切换不了档位，如果停车便无法再次启动。挂了电话后，值班站长迅速启动应急预案，设置应急专用车道，并安排专人疏导，确保车辆停进收费站临时设立的安全停车区。最终，货车停在了安全地带，驾驶员悬着的一颗心也终于放下，拉着值班站长的手连声道谢。随后，驾驶员在等待车辆修理的同时，进行了车辆通行费补缴。侯马收费站提醒广大司机朋友，在出行前一定要仔细检查车辆状况，及时消除隐患。一旦在高速上发生紧急情况，要及时将车辆靠边，在确保安全的情况下拨打12122救援热线。（董应赞 苗莹）

来源：山西交通

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